HICOCA es una empresa nacional de alta tecnología, honrada como un centro de investigación para la máquina de embalaje de productos de harina por el Ministerio de Agricultura. Enterprise líder de las industrias agrícolas de Qingdao, empresa emergente de importancia estratégica, Centro de Investigación de las empresas de Qingdao, recomendada como una empresa potencial para ser una lista en la Junta de Innovación Sci-Tech por el gobierno de Qingdao.
HICOCA tiene una base de fabricación independiente para equipos a gran escala, que está equipado con equipos de fabricación avanzados como el centro de corte con láser de alemán, centro de procesamiento permanente, soldadura de robot OTC, robot Fanuc. HICOCA tiene un negocio de importación y exportación correcto, establecido no solo el sistema profesional de investigación y desarrollo, diseño y producción, sino también sistema de marketing y servicio centrado en el cliente. HICOCA ha alcanzado la certificación ISO9001, y el Sistema de Administración de Propiedad Intelectual de GB/T2949-2013, hasta ahora Hicoca poseía más de 200 patentes, 2 patentes PCT, que incluyen más de 30 patentes de invención, 9 copyrights de software, 2 privilegios de marca registrada. El número de productos de Hicoca es avanzado internacionalmente, como resultado, Hicoca ha ganado una red de ventas global que alcanza más de 11 países y regiones. Mientras tanto, hemos establecido una asociación con empresas de Países Bajos, Japón y Corea del Sur para desarrollar tecnología de embalaje de alimentos.
Nuestro servicio
Servicio prevente: con el Departamento de Planificación de Proyectos, el personal técnico coincidirá con la solicitud del diseño de diseño de fábrica del cliente prevente, pronóstico de preproducción, planificación de estructuras de productos, selección de equipos y otros servicios. Hay tres áreas de marketing principales en las regiones este, central y occidental. Necesidades de servicio individuales de un cliente.
El servicio postventa puede proporcionar orientación de instalación de equipos en el sitio, capacitación gratuita para que los usuarios operen equipos y mantenimiento. HICOCA ha establecido un equipo profesional de ingenieros de servicios para resolver todo tipo de problemas planteados por los usuarios a través de operación remota, comunicación telefónica, conexión de video, conexión en vivo, servicio en el sitio, etc., y proporcionar a los clientes un servicio preciso al establecer archivos de clientes para resolver las preocupaciones de los clientes.
Hicoca lanzó la estrategia de la tienda Ponentes de repuesto postventa, de acuerdo con la visita de regreso a intervalos regulares, registraremos los problemas planteados por los clientes y formaremos un mecanismo de comunicación benigno, por lo que podemos sugerir soluciones de inmediato a los problemas del cliente. También hemos desarrollado un mecanismo de capacitación de ingenieros posteriores a la presentación para mejorar continuamente el nivel técnico, el nivel de servicio y las habilidades de comunicación de los ingenieros.
La línea directa de servicio HICOCA 400 está lista para 24 horas, esperando sinceramente su vocación.
