Acabamos de recibir un correo electrónico de agradecimiento de Peter, un cliente de una fábrica de procesamiento de alimentos en Vietnam, y al instante le recordó al equipo de HICOCA una tensa llamada internacional que mantuvieron hace tres meses.
Peter había recibido un gran pedido de fideos de arroz largos secos, pero durante la producción se topó con un problema importante: los fideos eran más largos y quebradizos de lo habitual, lo que provocaba que su línea de envasado existente los rompiera fácilmente, ¡con una tasa de daños de hasta el 15%!
Esto no solo provocó un enorme desperdicio, sino que también afectó gravemente el rendimiento. El cliente de Peter suspendió repetidamente las inspecciones de calidad, arriesgándose a retrasos en las entregas y fuertes sanciones.
Frustrado, Peter había intentado encontrar soluciones en otros proveedores de equipos. Pero o bien requerían una revisión completa de la línea de producción, lo que llevaba meses, o bien ofrecían soluciones a medida a un precio exorbitante. El tiempo se le agotaba y Peter estuvo a punto de darse por vencido.
Durante un evento de networking del sector, un amigo me recomendó encarecidamente HICOCA. Tras contactar con ellos, identificamos rápidamente el problema principal: el momento de "agarrar y soltar" durante el embalaje.
Nuestro experimentado equipo de ingeniería, con más de 20-30 años de experiencia en el envasado de fideos, propuso una solución de «agarre flexible y adaptativo». La clave reside en nuestra pinza biomimética patentada, que manipula los fideos con la misma delicadeza que una mano humana. Es capaz de detectar y adaptarse a fideos de diferentes longitudes y grosores, permitiendo una manipulación delicada sin dañarlos.
Peter no necesitó modificar su línea de producción existente; le proporcionamos un sistema modular listo para usar. Desde la consulta hasta la entrega, la instalación y la puesta en marcha, todo el proceso duró menos de 45 días, superando con creces las expectativas.
Una vez que el sistema entró en funcionamiento, ¡los resultados fueron inmediatos! ¡El índice de daños en los fideos largos secos se redujo del 15 % a menos del 3 %!
Peter dijo: “¡HICOCA no solo resolvió nuestro principal problema, sino que también protegió la reputación de nuestra marca!”
Lo que más le impresionó fue nuestro servicio posventa. Ofrecimos puesta en marcha y capacitación in situ en 72 horas, y continuamos brindando asistencia inmediata siempre que fue necesario.
Hoy en día, Peter se ha convertido en uno de nuestros socios más fieles e incluso ha presentado nuevos clientes a HICOCA: ¡una verdadera colaboración en la que todos ganan!
Si tiene dificultades con el embalaje, póngase en contacto con HICOCA: ¡combinamos experiencia y tecnología para ofrecerle soluciones a medida para su negocio!
Fecha de publicación: 28 de noviembre de 2025